Políticas de Ventas y Reservas

Las ventas y reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. Se requiere el pago completo al momento de la reserva para garantizar la misma. Las reservas pueden ser modificadas según disponibilidad y políticas de reprogramación.

Políticas de Anulación

Se ofrece devolución del 100% del pago si la anulación se realiza dentro del período establecido en las políticas de cancelación. Las solicitudes de anulación deben realizarse con antelación para poder procesarse correctamente.

Políticas de Reprogramación

Se permite reprogramar reservas según disponibilidad y previo acuerdo con el proveedor , siempre que se informe en un periodo maximo de 72 horas previos a la hora de reserva. No se ofrece devolución del pago.

Políticas de No Show

Se considera No Show cuando el cliente no se presenta en la fecha y hora acordadas sin previo aviso. En caso de No Show, el pago no será reembolsable y la reserva se considerará como utilizada.

Políticas de Riesgos

El cliente reconoce y acepta los posibles riesgos asociados a la actividad o servicio contratado. Se recomienda seguir las indicaciones y medidas de seguridad proporcionadas por el proveedor para minimizar los riesgos. Política de seguridad. 1. Responsabilidad del propietario: – Cada propietario es responsable de garantizar la seguridad de su propiedad registrada en la plataforma ONTAY. – En caso de incidentes o daños en su propiedad, el propietario asume la responsabilidad y debe tomar las medidas necesarias para abordar la situación. 2. Responsabilidad del usuario visitante: – Los usuarios visitantes son responsables de su propia seguridad al utilizar la plataforma ONTAY para hacer reservas y visitar propiedades. – Deben tomar precauciones adecuadas al interactuar con propiedades y propietarios desconocidos. – En caso de incidentes durante su visita, el usuario visitante es responsable de informar a ONTAY y al propietario correspondiente según sea necesario. 3. Responsabilidad de ONTAY como plataforma: – ONTAY actúa únicamente como intermediario entre propietarios y usuarios visitantes y no asume responsabilidad por incidentes que ocurran en las propiedades registradas en la plataforma. – Se compromete a proporcionar un entorno seguro y confiable para la realización de reservas y transacciones, así como a implementar medidas de seguridad en su plataforma. 4. Colaboración en la seguridad: – ONTAY colaborará con propietarios y usuarios visitantes para promover mejores prácticas de seguridad y proporcionar orientación en caso de incidentes. – Se alienta a los propietarios a compartir información relevante sobre seguridad con los usuarios visitantes, y viceversa, para garantizar una experiencia segura para todos los involucrados. 5. Actualización y revisión: – Esta política de seguridad será revisada y actualizada regularmente para adaptarse a los cambios en las necesidades y circunstancias de la empresa ONTAY y su comunidad de usuarios. – Se alienta a todos los usuarios y propietarios a familiarizarse con esta política y a cumplirla en todo momento para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los involucrados. AL MOMENTO DE REALIZAR UNA RESERVA USTED SE COMPROMETE A LEER ESTAS POLITICAS DE SEGURIDAD Y ACEPTA LO AQUI DESCRITO.

Políticas contra Covid

Se implementarán medidas y protocolos de seguridad en cumplimiento con las normativas locales y recomendaciones sanitarias. Los clientes deben cumplir con las medidas establecidas, como el uso de mascarillas y el distanciamiento social, durante la actividad o servicio contratado.